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成为政府数字化转型的重要抓手 钉钉做对了什么?

admin 2019-09-28 260人围观 ,发现0个评论

2018年9月,杭州 云栖大会数字政府展台,浙江超百万公职人员使用钉钉

中新网9月24日电 从2015年1月份上线,经过4年多的发展,成为全球最大的智能移动办公平台。截至2019年6月30日,钉钉用户数突破两亿,企业组织数突破1000万家。钉钉不但服务了大量企业组织,也服务了大量政府事业单位,成为政府数字化转型的重要抓手。这些年,钉钉做对了什么?

助力打造数字政府 提升政府内部管理效能

近几年,多地政府把建设“数字政府”“最多跑一次”改革作为刀刃向内的自我革命。在钉钉召开的2018秋冬发布会上,钉钉C成为政府数字化转型的重要抓手 钉钉做对了什么?EO陈航曾披露钉钉的行业增长情况,并表示增速最快的是政务领域,钉钉成为政府数字化转型的得力帮手。

2017年至2019年,浙江省政府基于阿里巴巴钉钉智能移动办公系统打造“浙政钉”,包括省政府、省属委办厅局机关和全省11个地市、90个区县都在“浙政钉”上进行工作沟通和办公协同。

“浙政钉”成为国内第一个完全原创的智能化、软硬件一体的大型数字化政务协同管理系统,实现了手机、Pad、PC多端同屏在线,全省121万公职人员掌上协同办公,是全国最大的政务移动办公协同平台。

浙江的“掌上办公”APP“浙政钉”与“掌上办事”APP“浙里办”一起,通过让数据多跑路,换取了群众和企业“最多跑一次”甚至“一次不用跑”,大大提升了政务办事及服务效率,助力了政府数字化转型。

其中一个最典型的例子就是抗击台风。据了解,今年浙江台风来了很多,政府防范台风、化解自然灾害的风险的指挥平台就是在钉钉上,效率高,“应该说第一时间所有人员都会看到,所有的时间都会付出行动。”

成都高新区税务局领导与阿里巴巴钉钉及丁税宝公司相关负责人共同启动“税企掌上通”

链接企业与政府 钉钉丁税宝助力“智慧税务”创新

陈航表示,钉钉不只是为政府事业单位和企业组织提供智能移动办公服务,关键是能打通政府与企业、企业与企业之间的连接,这成为政府数字化转型的重要抓手 钉钉做对了什么?在丁税宝中得以充分体现。

2019年,国家税务总局浙江省税务局基于“钉钉+丁税宝”开发建设的浙江税务征纳沟通平台正式上线,税务机关与纳税人进行涉税沟通交流有了统一渠道,解决了目前普遍存在的税企沟通信息“碎片化”成为政府数字化转型的重要抓手 钉钉做对了什么?沟通行为“分散化”、沟通渠道“私人化等问题,集成精准消息推送、即时互动交流、智能税务咨询、网上直播课堂等多种功能模块,目前已纳入150万家浙江企业。

内蒙古自治区国税局基于“钉钉+丁税宝”的i税服务平台也正式上线启用。这个运用云计算、人工智能等新技术的税务服务平台正式运行,标志着内蒙古 “互联网+税务”服务跨入“智慧税务”时代。

在i税服务平台上,纳税人通过加入钉钉虚拟组织,公告、通知可以随时向他们推送。不但能实现诸如重点税源预测表等税务方面的移动端数据填报,还能让企业查询本单位的涉税信息。纳税人每个月都会上报数据,姜汤丁税宝内会自动汇总生成报表。对于没有按时上报的企业,税务部门只需发一个DING消息就能全部通知到位,便捷、高效。

2019年7月10日,四川省成都高新区税务局正式上线全省首创的“税企掌上通”移动服务新平台,依托阿里巴巴企业级智能移动办公软件钉钉,在钉钉智能移动办公平台基础上叠加纳税服务功能,通过“移动互联+人工智能”的方式实现纳税服务的精准化、智能化、集成化,打造“一站式”企业服务平台,为纳税人提供移动纳税服务。

目前,该平台目前已接入超过10万家纳税企业,切实解决了税企信息不对称、沟通不顺畅等纳税服务痛点和堵点,实现了纳税服务的组织在线、沟通在线、数据在线、和宣传在线等“四个在线”。四川久远银海软件股份有限公司是较早接入“税企掌上通”的纳税企业之一。该公司税务专员姚艳莉表示,“税企掌上通”给人最大的感触是智能,AI机器人随时会发政策提醒,而且可以24小时咨询,非常方便,这是以前的企业群做不到的。

事实上,随着互联网技术的发展,“钉钉+丁税宝”目前已成为智慧税务的标配。浙江、内蒙古、西安等省市均依托钉钉打造出智能税企服务,将纳税企业统一纳入平台进行服务管理,不但大幅提升了税企沟通效率,还大幅节约了征纳双方的成本,这样的智慧税务系统正在全国多地推广。

责任编辑:杨维思

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